POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES — HOGAR FLEX

Fecha de vigencia: mayo de 2026

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (régimen de protección de datos personales en Colombia), Hogar Flex informa su política de tratamiento de datos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Hogar Flex, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Contacto: servicioalcliente@tiendahogarflex.com

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los siguientes datos personales:

– Nombre completo
– Dirección de entrega
– Correo electrónico
– Número de teléfono
– Datos de pago (procesados de forma segura por Wompi — no almacenamos datos de tarjetas)

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos tus datos para:

– Procesar y entregar tus pedidos.
– Enviarte confirmaciones y actualizaciones de tu compra.
– Atender solicitudes de soporte y garantías.
– Mejorar nuestros productos y servicios.
– Enviarte comunicaciones comerciales (solo si das tu consentimiento)

4. DERECHOS DEL TITULAR

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

– Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
– Solicitar la supresión de tus datos.
– Revocar la autorización de tratamiento.
– Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) Para ejercer estos derechos, escríbenos a servicioalcliente@tiendahogarflex.com

5. SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación.

6. COOKIES

Nuestra tienda utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

7. TRANSFERENCIA DE DATOS

Tus datos podrán ser compartidos con aliados logísticos (transportadoras) únicamente para efectos de la entrega de tu pedido.

8. VIGENCIA

Esta política rige a partir de su publicación. Cualquier modificación será informada a través de este mismo medio.